令和6年度 問38
SLA の稼働率と停止許容時間
出典: 令和6年度 ITパスポート試験 公開問題 問38 (IPA)
あるシステムの運用において，利用者との間で SLA を交わし，利用可能日を月曜日から金曜日，1日の利用可能時間を7時から22時まで，稼働率を98％以上で合意した。1週間の運用において，障害などでシステムの停止を許容できる時間は最大何時間か。
- ア 0.3
- イ 1.5
- ウ 1.8
- エ 2.1
正解と解説を見る
正解: イ
- ア: 0.3 時間は、1 日分の利用可能時間 15 時間の 2% で、1 週間分ではありません。
- イ: 75 時間 × 2% = 1.5 時間です。正しい答えです。
- ウ: 1.8 時間は、利用可能日を 6 日 (90 時間) として計算した場合の値で、月曜日から金曜日の 5 日とは合いません。
- エ: 2.1 時間は、利用可能日を 7 日 (105 時間) として計算した場合の値で、月曜日から金曜日の 5 日とは合いません。
ポイント
- 1 日の利用可能時間 = 22 − 7 = 15 時間
- 1 週間の利用可能時間 = 15 × 5 日 = 75 時間
- 稼働率 98% 以上なので、停止してよい割合は 100 − 98 = 2%
- 停止の許容時間 = 75 × 0.02 = 1.5 時間
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