ITパスポート ラボ

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令和7年度 問36

可用性

出典: 令和7年度 ITパスポート試験 公開問題 問36 (IPA)

合意したサービス提供時間帯のうち,実際に顧客が IT サービスを利用できた時間の割合で表されるものはどれか。

  1. ア 可用性
  2. イ 機能性
  3. ウ 効率性
  4. エ 使用性
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正解: ア

ポイント

可用性 は、使いたいときに使える度合い です。合意したサービス提供時間のうち、実際に利用できた時間の割合で表します。

可用性 = (合意した時間 - 停止した時間) ÷ 合意した時間

ほかの品質特性: 機能性 (必要な機能があるか)、効率性 (資源の使い方)、使用性 (使いやすさ) です。

この問題の用語: 可用性

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