令和元年度 秋期 問5
調達から販売までを一括管理する SCM
出典: 令和元年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問5 (IPA)
材料調達から商品販売までの流れを一括管理して，供給の最適化を目指すシステムはどれか。
- ア ASP
- イ CRM
- ウ ERP
- エ SCM
正解と解説を見る
正解: エ
- ア: ASP は、アプリケーションをインターネット経由で提供する事業者やサービスのことです。
- イ: CRM は、顧客情報を一元管理して顧客との関係を深める手法です。
- ウ: ERP は、人・物・金・情報などの経営資源を統合して管理する考え方です。調達から販売の供給の最適化に絞ったものではありません。
- エ: SCM は、材料調達から商品販売までの流れを一括管理して供給を最適化するので正しい答えです。
ポイント
材料の調達から生産、物流、販売までの流れを企業の枠を超えて一括で管理し、全体を最適化する手法が SCM (サプライチェーンマネジメント) です。
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| ASP | ソフトウェアをネット経由で貸し出す事業者・サービス |
| CRM | 顧客との関係を管理して満足度を高める手法 |
| ERP | 企業の資源 (人・物・金・情報) を統合管理する手法 |
| SCM | 調達から販売までの供給の流れを最適化する手法 |
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