令和元年度 秋期 問33
RPA の事例
出典: 令和元年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問33 (IPA)
RPA（Robotic Process Automation）の事例として，最も適切なものはどれか。
- ア 高度で非定型な判断だけを人間の代わりに自動で行うソフトウェアが，求人サイトにエントリーされたデータから採用候補者を選定する。
- イ 人間の形をしたロボットが，銀行の窓口での接客など非定型な業務を自動で行う。
- ウ ルール化された定型的な操作を人間の代わりに自動で行うソフトウェアが，インターネットで受け付けた注文データを配送システムに転記する。
- エ ロボットが，工場の製造現場で組立などの定型的な作業を人間の代わりに自動で行う。
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正解: ウ
- ア: 高度で非定型な判断を行うのは AI の領域で、RPA の事例ではありません。
- イ: 人型のロボットは、ソフトウェアのロボットを使う RPA ではありません。
- ウ: 定型的な操作を自動で行うソフトウェアが転記をするので、RPA の事例として正しい答えです。
- エ: 工場の製造ロボットは、産業用ロボット (ハードウェア) の事例で、RPA ではありません。
ポイント
RPA (Robotic Process Automation) は、ルール化された定型的なパソコン操作を、ソフトウェアのロボットが人の代わりに自動で行うことです。
- 注文データを配送システムに転記する → 定型的な操作なので RPA の例です。
- 非定型の判断を行うもの → AI の領域です。
- 人型ロボットや工場のロボット → ハードウェアのロボットで、RPA ではありません。
この問題の用語: RPA
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