平成30年度 秋期 問34
SFA
出典: 平成30年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問34 (IPA)
営業部門の組織力強化や営業活動の効率化を実現するために導入する情報システムとして，適切なものはどれか。
- ア MRP
- イ POS
- ウ SCM
- エ SFA
正解と解説を見る
正解: エ
- ア: MRP は、生産に必要な部品の量や時期を計算する仕組みです。
- イ: POS は、販売時点で商品の売上情報を集めるシステムです。
- ウ: SCM は、調達から販売までの流れを最適化する手法です。
- エ: 営業活動の効率化や組織力の強化に使う SFA が、正しい答えです。
ポイント
SFA (Sales Force Automation、営業支援システム) は、営業担当者の活動・商談・顧客情報を記録・共有して、営業活動の効率化や組織力の強化を図るシステムです。
この問題の用語: SFA
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