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インシデント管理

サービスを阻害する出来事が起きたとき、一刻も早く復旧させて影響を小さくする活動。

インシデント管理 が出てくる過去問 (2 問)

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「サービスマネジメント」の単語帳で覚える (カード・小テスト)

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