令和8年度 問12
業務プロセスの可視化の記述様式
出典: 令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問12 (IPA)
A 社は，自社の業務プロセスの課題を抽出し，見直しをするために流れ図を用いて業務プロセスを可視化することにした。A 社が流れ図の作成において利用する記述様式として，最も適切なものはどれか。
- ア CRUD 図
- イ DMM (Diamond Mandala Matrix)
- ウ E-R 図
- エ WFA (Work Flow Architecture)
正解と解説を見る
正解: エ
- ア: CRUD 図は、業務ごとにデータをどう扱うか (作成・参照・更新・削除) を表すもので、業務の流れの図ではありません。
- イ: DMM は、業務の要素の関連を整理するための表で、手順の流れを順に描くものではありません。
- ウ: E-R 図は、データの構造を表す図で、業務の流れの図ではありません。
- エ: 業務の流れ (ワークフロー) を図にして可視化できるのは WFA です。正しい答えです。
ポイント
業務の流れ (誰がどの順番で何をするか) を図にして見えるようにする記述様式は WFA (Work Flow Architecture) です。
- CRUD 図: 業務とデータの関係を、作成 (C)・参照 (R)・更新 (U)・削除 (D) で表す表
- E-R 図: データの構造 (実体と関連) を表す図
- DMM: 業務の要素の関連を整理する表
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