令和3年度 問16
マーチャンダイジング
出典: 令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問16 (IPA)
マーチャンダイジングの説明として，適切なものはどれか。
- ア 消費者のニーズや欲求，購買動機などの基準によって全体市場を幾つかの小さな市場に区分し，標的とする市場を絞り込むこと
- イ 製品の出庫から販売に至るまでの物の流れを統合的に捉え，物流チャネル全体を効果的に管理すること
- ウ 店舗などにおいて，商品やサービスを購入者のニーズに合致するような形態で提供するために行う一連の活動のこと
- エ 配送コストの削減と，消費者への接触頻度増加によるエリア密着性向上を狙って，同一エリア内に密度の高い店舗展開を行うこと
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正解: ウ
- ア: 市場を小さく区分して標的を絞り込むのは、市場細分化 (セグメンテーション) とターゲティングです。
- イ: 出庫から販売までの物の流れを統合的に管理するのは、ロジスティクスです。
- ウ: 商品やサービスをニーズに合う形で提供するための一連の活動がマーチャンダイジングです。正しい答えです。
- エ: 同一エリア内に店舗を集中して出す戦略は、ドミナント戦略です。
ポイント
- マーチャンダイジング: 商品やサービスを、購入者のニーズに合う形で提供するための一連の活動 (品ぞろえ、価格、陳列、販売方法など)。
- 他の選択肢の用語も確認しておきましょう。
・市場を区分して標的を絞る: セグメンテーション・ターゲティング
・物の流れを統合的に管理: ロジスティクス
・同一エリアに集中出店: ドミナント戦略
この問題の用語: マーチャンダイジング
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