ITパスポート ラボ

学習の画面へ

サービスレベル管理

SLA の立案・合意・測定などを行い、サービスの品質を管理する活動。

サービスレベル管理 が出てくる過去問 (1 問)

広告

「サービスマネジメント」の単語帳で覚える (カード・小テスト)

広告