令和7年度 問18
IT のアクセシビリティ
出典: 令和7年度 ITパスポート試験 公開問題 問18 (IPA)
IT におけるアクセシビリティに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- ア 高齢者や障害者などを含め，様々な能力や特性をもつ幅広い層の人が等しく利用できるように配慮したソフトウェア製品の設計
- イ 顧客データを基に顧客を識別し，コールセンターやインターネットなどの様々なチャネルを用いて顧客との関係を深める手法
- ウ 製品，システム，サービスなどにおいて，それらを使用する場面をイメージしたり実際に利用したりすることで得られる人の感じ方や反応
- エ 特定のファイルやデータベースなどの情報資産に対し，参照や更新などの権限の認可や制限を確実にする手段
正解と解説を見る
正解: ア
- ア: 高齢者や障害者などを含む幅広い人が等しく利用できる配慮がアクセシビリティです。正しい答えです。
- イ: これは CRM (顧客関係管理) の説明です。
- ウ: これはユーザーエクスペリエンス (UX) の説明です。
- エ: これはアクセス制御の説明です。
ポイント
アクセシビリティ は、高齢者や障害のある人を含め、さまざまな人が等しく使えるように配慮すること です。
- イ: CRM (顧客との関係を深める手法)
- ウ: ユーザーエクスペリエンス (UX)
- エ: アクセス制御
この問題の用語: アクセシビリティ
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