平成30年度 秋期 問17
業務要件定義の手続
出典: 平成30年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問17 (IPA)
A 社は,営業担当者が日々のセールス活動で利用する営業部門内システムの構築プロジェクトを進めている。このプロジェクトは,システム開発部門長がプロジェクトマネージャとなり,システム開発部門から選ばれたメンバによって編成されている。当該システムの業務要件定義を完了するための主要な手続として,適切なものはどれか。
- ア 営業活動方針を基にプロジェクトメンバが描いたシステムのあるべき姿を,営業企画担当者に提出する。
- イ 営業部門長と営業担当者から聴取した業務ニーズをプロジェクトメンバが整理・要約し,営業部門長と合意する。
- ウ 業務要件としてプロジェクトメンバが作成したセールス活動の現状の業務フローを,営業担当者に報告する。
- エ ブレーンストーミングによってプロジェクトメンバが洗い出した業務要件を,プロジェクトマネージャが承認する。
正解と解説を見る
正解: イ
- ア: 営業企画担当者に提出するだけで、利用部門との合意になっていません。
- イ: 営業部門長と担当者から業務ニーズを聴取し、整理して営業部門長と合意するので、正しい答えです。
- ウ: 現状の業務フローを報告するだけで、要件の合意になっていません。
- エ: 利用部門の意見を聞かず、プロジェクト内だけで承認しているので不適切です。
ポイント
業務要件定義は、システムを使う側 (利用部門) が何をしたいかを整理し、合意する作業です。
- 利用部門の責任者や担当者からニーズを聞き取る
- 開発側が整理・要約する
- 利用部門の責任者と合意する
この流れに当てはまるのは、営業部門長と営業担当者から聴取し、営業部門長と合意するものです。
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