令和7年度 問17
プロセスマイニング
出典: 令和7年度 ITパスポート試験 公開問題 問17 (IPA)
プロセスマイニングに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- ア 一連の業務で実際に遂行したシステムの操作ログなどを収集し，現行の業務プロセスの可視化，分析，モニタリングによって業務の課題を特定して改善を図る手法やツールである。
- イ 業務プロセスをそれまでの習慣などにとらわれず，抜本的に再構築して業務効率の改善を図る手法である。
- ウ コンタクトセンターへの問合せ内容や SNS の投稿内容の分析などの業務プロセスで用いられる，膨大な文章データから必要な情報を抽出して分析する手法である。
- エ 大量の計算処理で正しい値を算出する一連のプロセスを通じて，暗号資産を取得する手段である。
正解と解説を見る
正解: ア
- ア: システムの操作ログから実際の業務プロセスを可視化し、課題を見つけるのがプロセスマイニングです。正しい答えです。
- イ: これは BPR (ビジネスプロセスリエンジニアリング) の説明です。
- ウ: これはテキストマイニングの説明です。
- エ: これは暗号資産のマイニングの説明です。
ポイント
プロセスマイニング は、システムの 操作ログ などを集め、実際の業務の流れを可視化・分析 して、問題点を見つけて改善する手法やツールです。
- イ: BPR (業務プロセスの抜本的な再構築)
- ウ: テキストマイニング
- エ: マイニング (暗号資産の採掘)
名前が似ていても別の意味なので注意しましょう。
この問題の用語: プロセスマイニング
広告
「企業活動」をこのサイトで解く (記録・間違えた問題の解き直し・AI教師への質問)
広告