令和元年度 秋期 問17
イノベーションのジレンマ
出典: 令和元年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問17 (IPA)
イノベーションのジレンマに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- ア 最初に商品を消費したときに感じた価値や満足度が，消費する量が増えるに従い，徐々に低下していく現象
- イ 自社の既存商品がシェアを占めている市場に，自社の新商品を導入することで，既存商品のシェアを奪ってしまう現象
- ウ 全売上の大部分を，少数の顧客が占めている状態
- エ 優良な大企業が，革新的な技術の追求よりも，既存技術の向上でシェアを確保することに注力してしまい，結果的に市場でのシェアの確保に失敗する現象
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正解: エ
- ア: これは限界効用逓減の法則の説明です。
- イ: これはカニバリゼーション (共食い) の説明です。
- ウ: これは売上が一部の顧客に偏っている状態の説明です。
- エ: 優良企業が既存技術の向上に注力し、革新的な技術への対応に失敗する現象なので、正しい答えです。
ポイント
イノベーションのジレンマとは、優良な大企業が、既存技術の改良に力を入れすぎて、革新的な新技術への対応が遅れ、結果的にシェアを失う現象です。
- 消費が増えるほど満足度が下がる → 限界効用逓減の法則
- 自社の新商品が既存商品のシェアを奪う → カニバリゼーション
- 売上の大部分を少数の顧客が占める → 上位顧客への依存 (パレートの法則に近い状態)
この問題の用語: イノベーションのジレンマ
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