令和6年度 問16
RPA の適用業務
出典: 令和6年度 ITパスポート試験 公開問題 問16 (IPA)
RPA が適用できる業務として,最も適切なものはどれか。
- ア ゲームソフトのベンダーが,ゲームソフトのプログラムを自動で改善する業務
- イ 従業員の交通費精算で,交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務
- ウ 食品加工工場で,産業用ロボットを用いて冷凍食品を自動で製造する業務
- エ 通信販売業で,膨大な顧客の購買データから顧客の購買行動に関する新たな法則を見つける業務
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正解: イ
- ア: プログラムを自動で改善するのは、高度な AI などの領域で、定型的な事務作業ではありません。
- イ: 区間情報と領収書データから精算伝票を作る業務は、ルールが決まった定型作業なので RPA に向いています。正しい答えです。
- ウ: 産業用ロボットで製造するのは工場の機械による作業で、パソコン上の事務作業を自動化する RPA ではありません。
- エ: 膨大な購買データから新しい法則を見つけるのは、データマイニングなどの役割です。
ポイント
- RPA: パソコン上の定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットが自動で行う仕組み。
- 向いている業務は、ルールが決まっていて繰り返し行う作業です (データ転記、伝票作成など)。
- 新しい法則の発見や、工場の物理的な作業は RPA の対象ではありません。
この問題の用語: RPA
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